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退換貨流程

VictoSports.com為客戶介紹退換貨流程

VictoSports.com的目標是讓客戶在任何時候都能夠在本店愉快的購物。VictoSports.com也知道，客戶有時候也需要退換貨服務，因此以下為客戶提供退換貨的程序。

客戶在收到商品後，若需要退換貨，請先以EMAIL方式聯系我們，VictoSports.com會有專人為您跟進，所有退換貨、回贈的流程會由專人以EMAIL方式進行確認。注意：VictoSports.com不會接受未經確認的退換貨商品。

寄運過程中造成損壞的商品

VictoSports.com很樂意退換在寄運過程中造成損壞的商品，若客戶發現商品在寄運中造成破損，請於收到商品後七天內，以EMAIL方式聯絡VictoSports.com，註明商品退換，並附上詳細照片，以便更有效為客戶跟進。

退換貨運費

退換貨之商品若是VictoSports.com的寄件錯誤或寄運過程造成破損，VictoSports.com很樂意為客戶提供運費的回贈，運費回贈可參考以下敘述。若客戶收件後需要更換尺碼或顏色，VictoSports.com也很樂意為客戶提供商品更換服務，但客戶需要自行負擔寄件所產生的費用。

運費回贈注意事項

中國，香港，澳門，台灣地區

VictoSports.com會提供官方郵局掛號包裹或同等金額的回贈，若客戶以其他方式退換貨，所有額外的運費客戶需要自行負擔。

國際地區

VictoSports.com會提供官方郵局掛號包裹或同等金額的回贈，若客戶以其他方式退換貨，所有額外的運費客戶需要自行負擔。

VictoSports.com不會回贈以快遞方式退貨所產生的額外費用。

VictoSports.com不會回贈以私人貨運公司退貨所產生的額外費用，例如：FedEx, UPS, DHL等。